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Trocas e Devoluções
Bem-vindo à página de Trocas e Devoluções.
A Agnello Semijoias preza pela satisfação de seus clientes e para garantir a transparência e respeito com nossos consumidores, nossa Política de Troca e Devolução foi criada com base no Código de Defesa do Consumidor.
O cliente tem direito a solicitar a troca do produto em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, desde que o mesmo esteja sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que o compõem.
A Agnello Semijoias se responsabiliza por arcar com os custos de envio da primeira troca do produto, desde que a solicitação tenha sido feita dentro do prazo estipulado.
Caso a peça a ser trocada não esteja disponível em estoque, o cliente poderá escolher outro produto com o mesmo valor ou superior ou solicitar um vale-troca para utilizar em uma próxima compra.
O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto, desde que o mesmo esteja sem sinais de uso, com etiquetas e embalagens originais, acompanhado da nota fiscal e todos os acessórios que o compõem.
A Agnello Semijoias se responsabiliza por arcar com os custos de envio da devolução do produto, desde que a solicitação tenha sido feita dentro do prazo estipulado.
O reembolso será realizado após a análise e aprovação do produto devolvido. O prazo para realização do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida no momento da compra.
A Agnello Semijoias se reserva o direito de recusar a troca ou devolução do produto caso as condições estabelecidas nesta política não sejam atendidas.
Produtos com defeito de fabricação poderão ser trocados ou devolvidos conforme as condições acima, desde que o defeito não seja decorrente do mau uso ou conservação inadequada.
Caso o produto entregue seja diferente do produto solicitado no momento da compra, a Agnello Semijoias se responsabiliza por arcar com os custos de envio para troca ou devolução do produto.
Em caso de dúvidas sobre nossa Política de Troca e Devolução, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo e-mail contato@agnellosemijoias.com.br ou pelo telefone +55 41 99723-3585
A Agnello Semijoias está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e garantir a satisfação de nossos clientes.
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